คำถามที่พบบ่อย (FAQs)

- ง่ายมากครับ เพียงก็อปปี้ลิงก์สินค้าจากเว็บไซต์ญี่ปุ่นที่คุณสนใจ เช่น Yahoo Auction, Mercari, Rakuten, Amazon JP แล้ววางลิงก์ลงในแบบฟอร์มของเรา เราจะคำนวณราคาให้ครบทุกค่าใช้จ่าย พร้อมแจ้งรายละเอียดให้คุณตัดสินใจก่อนโอนเงิน 📌 อ่านขั้นตอนเต็มที่: วิธีสั่งซื้อกับ D-Taro

- ได้เลยครับ ทีมแอดมินของเรายินดีให้คำแนะนำทั้งเรื่องสินค้า, ความน่าเชื่อถือของร้านค้า, และการประมูลที่คุ้มค่า สามารถแชทกับแอดมินได้เลยทาง LINE: @d-taro

- สามารถแจ้งเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อได้ ภายใน 1 ชั่วโมงหลังส่งลิงก์ เท่านั้นครับ (เพราะบางรายการเราต้องรีบประมูลหรือกดซื้อ) แจ้งด่วนที่ LINE: @d-taro หรือทางเบอร์โทร 095-7962539

- หากยังไม่เกิน 1 ชั่วโมงหลังจากทำรายการ สามารถทักแอดมินเพื่อขอ QR ใหม่ได้ทันที แต่ถ้าเกินเวลาแล้ว แนะนำให้ทำรายการใหม่ผ่านหน้าเว็บไซต์ได้เลยครับ

- ใบเสร็จจะถูกส่งให้ทางอีเมลอัตโนมัติหลังการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ หากหาไม่เจอ สามารถเข้าสู่ระบบ > ไปที่ "ประวัติคำสั่งซื้อ" > ดาวน์โหลดใบเสร็จใหม่ได้เลยครับ

- เราจะช่วยเคลมกับต้นทางให้เต็มที่ครับ โดยต้องแจ้งภายใน 3 วันหลังได้รับสินค้า พร้อมส่งรูปหลักฐาน กรณีสินค้าที่ไม่สามารถเคลมได้ (เช่น มือสองมีตำหนิตั้งแต่ต้น) ทางเราจะช่วยตรวจสอบให้อย่างตรงไปตรงมา

- ในกรณีที่มีการยกเลิกออเดอร์ หากสินค้ามีการจัดส่งให้กับทางขนส่งแล้ว ท่านจะไม่ได้รับค่าจัดส่งสินค้าคืน เนื่องด้วยมีการจัดส่งสินค้ารายการดังกล่าวให้กับขนส่งแล้ว แม้ว่าท่านจะไม่ได้รับสินค้าดังกล่าวก็ตาม

- หากยังไม่ได้ทำการซื้อหรือประมูลให้ ทางเรายินดีคืนเงินเต็มจำนวน แต่หากเราดำเนินการสั่งซื้อแล้ว จะไม่สามารถคืนเงินได้ เนื่องจากระบบประมูลหรือร้านค้าญี่ปุ่นไม่รับคืนสินค้า

- รวมครบทุกอย่างแล้วครับ ราคาที่คุณเห็นคือ “ราคาถึงบ้าน” ไม่ต้องจ่ายเพิ่มอีกแม้แต่บาทเดียว เราดูแลภาษีนำเข้าและเคลียร์ศุลกากรให้เรียบร้อย

- โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 20 - 25 วันทำการ ขึ้นอยู่กับว่าร้านค้าในญี่ปุ่นจัดส่งเร็วแค่ไหน และช่วงนั้นศุลกากรไทยมีความล่าช้าหรือไม่ คุณสามารถเช็กสถานะสินค้าผ่านหน้าเว็บ หรือทักแอดมินสอบถามได้ทุกขั้นตอนครับ

- ได้แน่นอนครับ ระบบของเราจะช่วยรวมกล่องให้(Consolidate) เพื่อประหยัดค่าขนส่ง หากคุณต้องการให้แยกส่ง หรือส่งก่อนบางรายการก็แจ้งแอดมินได้เลย